Panier
Expédition
Destinations concertées
Les dépenses dérivées de l'envoi d'ordres aux fins de la péninsule seront libres pour tous ceux qui dépassent le montant de 45 euros. Pour le reste des destinations, ou si ce montant n'est pas atteint, il sera informé en détail du coût de l'envoi avant de confirmer la commande. La société logistique avec laquelle nous maintenons un accord de collaboration et qui vous fera probablement la livraison de la commande, est DHL.
Destinations non concertées
Dans les cas où les coûts de transport ne pouvaient pas être détaillés car il n'y a pas de services de transport concertés, la confirmation de commande sera soumise à la validation du budget de transport personnalisé que nous fournirions plus tard. Cette éventualité sera dûment précise au moment de la confirmation de la commande.
Aucune commande ne sera utilisée dans les sections de frais de port.
Terme de livraison
Notre engagement de qualité actuel envisage que toutes les commandes confirmées en un jour (8h00 à 2h00 à 2h00), doivent être envoyées. Avant 7 jours ouvrables pour les commandes péninsulaires et 14 jours pour les commandes à Baleares, sauf dans les cas où la période de livraison compromise est expressément indiquée dans les informations de l'article. À toutes fins, les commandes confirmées seront prises en compte pour ceux dont la forme de paiement est transférée une fois que cela s'est avéré. Si la rupture des stocks se produit en raison de toute incidence, notre service clientèle remarquera de tout retard au client donnant la possibilité d'annuler la commande ou de la modifier.
Une fois que la commande est envoyée au client, les délais de livraison seront déchirés dans les conditions du service de colis concerté si elles sont incluses ou sélectionnées, si ce ne sont pas des destinations concertées avec aucun service de transport.
Réclamation des commandes non livrées
Informé l'acheteur après réception d'un courrier électronique que sa commande est envoyé, si elle est écoulée les délais d'expédition indiqués ne reçoivent pas le produit, il peut nous contacter à nouveau via le téléphone: 964 214 711 (Horaire 8h00 à 2 p.), ou par courrier info@besthomestores.es, dans le but que nous clarifions la cause du retard de la société de transporteur.
Retours
Selon la législation en vigueur, le client a 14 jours ouvrables, compté à partir de la date de réception de l'envoi, pour communiquer le retour de la commande et révoquer le contrat sans pénalité ni besoin d'indiquer les raisons.
Pour faire le retour, le produit doit être en parfait état, dans son emballage d'origine et avec les manuels, accessoires ou cadeaux promotionnels inclus dans votre cas. Une fois la marchandise reçue dans nos magasins et la vérification préalable de l'état, le remboursement sera remboursé en fonction du mode de paiement effectué par le client.
Dans tous les cas, Avant de faire votre retour, contactez BestHomestores.es, bien par courrier électronique à l'écriture électronique à info@besthomestores.esou en appelant 964 214 711, recevoir la conformité et la procédure de celui-ci.